ГлавнаяУслугиОбслуживание компьютеров › CRM

Система управления предприятием TeamWox

TeamWox — это система автоматизации бизнеса, объединяющая корпоративную информацию в одном месте. Она позволяет получить оперативный доступ к рабочим данным из любой точки мира. С помощью единого информационного пространства вы сможете оптимизировать и сделать прозрачнее бизнес-процессы, ускорить принятие управленческих решений и устранить проблемы, которые принято было считать неизбежным злом.

Бюрократические операции, неэффективные связи между сотрудниками, низкая производительность труда — таких слов в лексиконе пользователя TeamWox нет. Им на смену пришли другие понятия: систематизация всех данных, контроль над качеством и сроками работы персонала, быстрый поиск нужной информации в архиве и доступ к ней из любой точки мира. Гибкость и управляемость вашего бизнеса — заслуга TeamWox.

TeamWox: эффективный бизнес

TeamWox как единое информационное пространство

Ежедневная деятельность любой компании связана с использованием телефонной связи, электронной почты, интернет-мессенджеров и прочих средств коммуникации. Полученная таким образом информация крайне редко систематизируется, и найти ее в нужный момент представляется едва ли возможным. Ведь это десятки сообщений, телефонных звонков, писем, обсуждений в чате и личных бесед. Что хуже всего — вся информация разбросана по различным компьютерным программам. Очевидно, что такая неавтоматизированная работа с информацией нерациональна. Решением этой проблемы является создание единого информационного пространства, в рамках которого будет происходить обмен данными между сотрудниками.

Именно такое пространство и представляет собой система TeamWox. Вся нужная информация, циркулирующая в компании, хранится теперь в одном месте. А различные отделы и подразделения компании, ранее действовавшие оторванно друг от друга, теперь функционируют в едином рабочем ритме. В результате работа вашей компании значительно ускоряется!

Единное информационное пространство

Организации и контакты

Важной частью рабочей деятельности в каждой компании являются взаимоотношениями с контрагентами. Клиенты, поставщики, партнеры — со всеми ними необходимо вести предельно аккуратную работу. Без детальной и четко структурированной базы данных не обойтись!

C TeamWox вы всегда будете иметь все необходимые контактные данные и документы под рукой. Ведь все связанные с тем или иным контрагентом документы, комментарии к договорам, почтовые и чат-сообшения будут храниться в системе, а TeamWox обеспечит доступ к ним из любой точки мира. Более того, к каждому контрагенту прикрепляются и все банковские расчеты, связанные с ним. Вы сможете разграничить права доступа к данным в компании, что даст вам возможность контролировать все операции с ними. А система отчетов по организациям позволит вам определить общую динамику компании и выявить наиболее активных сотрудников.

TeamWox — это порядок и контроль в рабочих взаимоотношениях с контрагентами.

Обратная связь

Обратная связь — это инструмент, который дает возможность руководителю держать руку на пульсе событий внутри и за пределами компании, а также знать, какие настроения царят в коллективе. Поэтому заинтересованность бизнеса в получении максимально объективной обратной связи от клиентов и сотрудников вполне объяснима. Кто откажется от такого инструмента?

Для организации оперативного двустороннего общения с клиентами и сотрудниками в TeamWox есть целый ряд инструментов: форум, чат и сервисдеск. Каждый из этих инструментов обладает своими особенностями, а будучи использованными одновременно, они обеспечивают синергетический эффект.

Обрятная свзязь в TeamWox

Форум

Вопросы эффективной внутренней политики занимают мысли не одного руководителя. Однако на деле этой проблеме уделяется мало времени. Общение внутри компании происходит на совещаниях и с помощью различных программ. На это уходит масса драгоценного рабочего времени, но получить полноценную обратную связь удается редко.

Однако форум TeamWox легко решает эту проблему. Он позволяет не только донести свою точку зрения или новости компании до каждого сотрудника, но и получить обратную связь. Таким образом можно быстро доносить информацию до каждого сотрудника, а также следить за настроениями коллектива и оперативно разрешать возникающие конфликты. В TeamWox это происходит быстро, без отрыва от производства и использования сторонних средств коммуникации.

Чат

Никакой тайны в том, что сотрудники практически любой компании тратят много времени на общение посредством публичных интернет-мессенджеров, нет. Проблема в том, что они зачастую пересылают конфиденциальную информацию за пределы компании, а также тратят это время впустую. Связано это с тем, что сотрудники слишком большое внимание уделяют общению в мессенджерах на нерабочие темы.

Предоставляя своим сотрудникам чат TeamWox, вы избежите указанных проблем. Поскольку чат позволяет оперативно обмениваться сообщениями внутри компании, но в отличие от посторонних интернет-мессенджеров гарантирует безопасность ваших данных.

Существует и другая сфера применения чата — его можно интегрировать в свой интернет-сайт, тем самым получив превосходный инструмент поддержки клиентов. Вся переписка будет автоматически сохраняться в архиве. Словом, чат в TeamWox — это современное и защищенное средство для внутрикорпоративного общения сотрудников и обслуживания клиентов.

Сервисдеск

Модуль Сервисдеск нацелен на устранение проблем и решение важных задач под жестким контролем. Все заявки, поданные с помощью Сервисдеска, в кратчайшие сроки рассматриваются ответственными сотрудниками и контролируются вами. Еще одно преимущество Сервисдеска заключается в возможности интегрировать его в сайт и тем самым получить еще одно средство поддержки клиентов.

Групповая работа с почтой

Современный бизнес сложно представить без электронной почты — она стала привычным средством коммуникации для многих компаний. Однако стандартные почтовые программы не могут похвастать широкими бизнес-возможностями — для групповой работы они малопригодны. В то время как работа с почтой в системе TeamWox обладает важным преимуществом — почта органично связана со всей системой, а не является отдельной программой. К примеру, система назначенных писем позволяет избавиться от пересылки кучи одинаковых писем. Вы теперь не пересылаете письмо, а просто назначаете его нужному сотруднику или отделу.

Объединение почтового агента и системы групповой работы позволяет прямо из TeamWox вложить в письмо любой файл, хранящийся в Документах. А благодаря связи Почты с модулями «Организации» и «Контакты» вся переписка привязывается к вашему контрагенту.

Определенно, почтовый модуль TeamWox — это больше, чем простая почтовая программа.

Групповая работа с почтой в TeamWox

Расчеты и еБанк

Руководители компаний ежедневно сталкиваются с множеством документов, в которых досконально разбирается лишь бухгалтерия. Для того чтобы облегчить контроль за финансовыми потоками и обеспечить доступ к такого рода информации, разработчики TeamWox создали два модуля —Расчеты и eBank.

Доступ к информации обо всех денежных операциях в компании и автоматические отчеты, показывающие истинное положение дел — заслуга Расчетов. А для автоматизации этого модуля в системе имеется eBank. Связываясь с нужным банком, он выкачивает платежи с указанных счетов и распознаёт их. Также он может выписывать и тут же рассылать счета своим контрагентам. Кроме того использование Расчетов и еБанка сильно сэкономит ваше рабочее время.

Расчеты и еБанк в TeamWox — это луч света в самом темном финансовом царстве. Благодаря этим модулям вы будете владеть актуальной, полезной и доступной информацией о ваших деньгах.

Расчеты и еБанк в TeamWox

Без бюрократии

Работа с документами в TeamWox также предельно оптимизирована: вы избавитесь от лишних бумаг на столах, от кучи копий и различных версий одного и того же документа, от путаницы и бюрократии! Благодаря документообороту в TeamWox вы сможете обмениваться с коллегами сотнями документов, на ходу вносить в них поправки, возвращать материалы на доработку до полной готовности документа. Благодаря TeamWox вы всегда будете иметь дело с последней версией документа, в то время как предыдущие будут храниться в системе.

Документооборот в TeamWox

Забудьте про разрозненность данных, отсутствие достоверной и своевременной информации о текущих задачах и проектах. TeamWox позволит добиться прозрачности решения производственных задач и внесет ясность в реальное положение дел в Вашей компании. С помощью системы вы значительно повысите эффективность своего бизнеса и снизите затраты. Теперь это просто: автоматизируя рабочие процессы, система экономит ваше время, а, следовательно, и деньги. Работа в TeamWox ликвидирует большинство проблем компании и обеспечит нахождение самого оптимального решения ключевых вопросов.

Доверьтесь системе TeamWox — это прозрачный инструмент повышения эффективности для любой компании. Пусть конкуренты трепещут, когда Вы работаете в TeamWox!